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Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Informationen

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Erkundung von Kunstwerkmöglichkeiten bei Elite Art Projects

Sind die Kunstwerke als Drucke erhältlich?

Absolut! Bei Elite Art Projects haben Sie die Möglichkeit, exklusive Kunstmeisterwerke zu erwerben, jedes einzigartig und einmalig. Unsere Verpflichtung zur Originalität stellt sicher, dass jedes Stück ein Unikat ist und eine einzigartige Ausdrucksform künstlerischer Brillanz darstellt. Neben diesen exklusiven Stücken bieten wir auch die Möglichkeit, Reproduktionen aus unserer persönlichen Sammlung zu erwerben. Diese Reproduktionen, als Druck-Leinwände erhältlich, ermöglichen es Kunstliebhabern, ein Stück unseres künstlerischen Erbes mit nach Hause zu nehmen.

Was definiert eine limitierte Auflage?

Unser Konzept limitierter Auflagen bei Elite Art Projects konzentriert sich darauf, eine einzigartige Gelegenheit für wenige ausgewählte Personen zu bieten. Sie können jetzt eine Reproduktion unseres exklusiven Meisterwerks mit dem zusätzlichen Vorteil eines ermäßigten Preises besitzen. Diese limitierten Auflagen sind auf nur 10 Exemplare beschränkt, was eine Exklusivität für die glücklichen Besitzer sicherstellt. Diese Reproduktionen, die einzeln zum Verkauf stehen, werden sorgfältig und präzise angefertigt und ermöglichen es Kunstliebhabern, die Essenz unserer persönlichen Sammlung in Form eines limitierten und sehr begehrten Meisterwerks zu genießen.

Wird ein Echtheitszertifikat bereitgestellt?

Jedes Kunstwerk von Elite Art Projects wird mit einem signierten Echtheitszertifikat von uns geliefert, das über einen QR-Code überprüft werden kann. Außerdem sind limitierte Auflagen von uns nummeriert und signiert.

Das Werk, das ich wollte, ist nicht mehr verfügbar - kann ich ein ähnliches Werk in Auftrag geben?

Leider nein, jedes Kunstwerk ist einzigartig und kann nicht reproduziert werden. Elite Art Projects akzeptiert jedoch Aufträge zur Erstellung von individuellen, einzigartigen Kunstwerken nach Ihren Wünschen. Klicken Sie hier, um Ihr Traumkunstwerk anzufordern!

Sind alle Werke von Elite Art Projects zum Verkauf erhältlich?

Nicht immer. Wenn ein Kunstwerk verkauft wurde, wird dies auf der Kunstwerksseite angezeigt. In solchen Fällen können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen, und wir können Ihnen andere Kunstwerke vorschlagen oder individuelle Optionen erkunden.

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Dienstleistungen von Elite Art Projects

Steht für alle Werke ein Rahmen zur Verfügung?

Sicherlich. Wenn wir keinen Rahmen vorab ausgewählt haben, können Sie einen Rahmen zum Zeitpunkt des Kaufs anfordern. Wir unterstützen Sie dabei, den perfekten Rahmen für das Kunstwerk zu finden.

Wer trägt die Kosten für den Rahmen?

Bei bereits gerahmten Kunstwerken ist der Rahmen im Gesamtpreis enthalten. Im Fall von ungeahmten Werken bietet Elite Art Projects das Rahmungsservice gegen Aufpreis an, um sicherzustellen, dass der Rahmen zu Ihrem Budget passt.

Geben Sie Empfehlungen und Ratschläge?

Unsere Kunstspezialisten sind bestrebt, Ihnen Kunstwerke näherzubringen, die Ihren Vorlieben entsprechen. Wir können Ihnen eine personalisierte Auswahl von etwa zehn Kunstwerken anbieten, die auf Ihren Geschmack zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Anfrage zu senden.

Fällt eine Gebühr für den Kunstberatungsdienst an?

Nein, unser Kunstspezialistendienst ist kostenlos. Die Vorstellung von Sammlern mit neuen und inspirierenden Kunstwerken ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Mission, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.

Ich möchte Kunst verschenken, weiß aber nicht, was ich wählen soll. Was kann ich tun?

Überlegen Sie zwei Möglichkeiten: Besprechen Sie die Vorlieben des Empfängers, und wir bieten eine personalisierte Auswahl innerhalb Ihres Budgets an. Alternativ können Sie ihnen eine Elite Art Projects Geschenkkarte schenken, begleitet von einer Stunde persönlicher Beratung, um ihnen bei der Auswahl des perfekten Kunstwerks zu helfen.

Wie kann ich die Größe des Kunstwerks überprüfen?

Die Abmessungen des Kunstwerks sind auf der Verkaufsseite des Kunstwerks angegeben. Wenn Sie einen speziellen Bedarf an einer benutzerdefinierten Größe haben, können Sie um zusätzliche Hilfe oder Bilder bitten, um eine bessere Vorstellung von den Dimensionen zu erhalten. Fühlen Sie sich frei, uns zu kontaktieren.

Ist das Bild auf der Website eine genaue Darstellung des Kunstwerks?

Das Bild ist das echte zum Verkauf stehende Kunstwerk. Wir haben eine Simulation hinzugefügt, wie das Kunstwerk in verschiedenen Bereichen Ihres Hauses passen kann, um eine allgemeine Vorstellung zu geben.

Wie kaufe ich Kunst bei Elite Art Projects?

Um unser Kunstwerk zu kaufen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zum Warenkorb hinzufügen" auf der Kunstwerksseite. Sie werden zu Ihrem Warenkorb weitergeleitet, wo Sie Lieferdetails angeben und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen können. Nach Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigung von unserem Zahlungsanbieter, PayPal, Stripe oder Überweisung, und wir werden Sie anrufen, um die Zahlung zu bestätigen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Mastercard, Visa, American Express), PayPal und Banküberweisungen.

Kann ich in Raten zahlen?

Ja, dies ist nur mit Paypal möglich, das es Einzelpersonen ermöglicht, in 3 Raten zu zahlen.

Was passiert, nachdem die Zahlung bearbeitet wurde?

Nach Bearbeitung der Zahlung wird das Kunstwerk für Sie reserviert. Wir werden Sie kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu bestätigen und die Lieferzeiten zu besprechen, in der Regel innerhalb von 7-10 Tagen.

Wann wird meine Kreditkarte belastet?

Ihre Kreditkarte wird zum Zeitpunkt des Checkouts belastet, wenn Sie Ihren Kauf bestätigen. Bitte beachten Sie, dass sofortige Abbuchungen bei Debitkarten möglich sind.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung per E-Mail stornieren, bevor das Werk als bestätigt markiert wird. Wenn das Werk bestätigt und versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung nicht stornieren. Nach Erhalt der Lieferung haben Sie 15 Tage Zeit, das Kunstwerk anzunehmen oder nur im Falle von Beschädigungen eine Rücksendung anzufordern. Sobald das zurückgegebene Werk in seinem Originalzustand eingegangen ist, erstatten wir Ihre Kreditkarte.

Gibt es ein Problem mit Ihrer Bestellbestätigung?

Für Fragen zu Zahlung, Lieferung oder anderen Anliegen kontaktieren Sie uns unter +1 212 7291352 oder kontaktieren Sie uns hier.

Wo liefert Elite Art Projects hin?

Als internationales Unternehmen liefern wir weltweit mit Stolz.

Wie lange dauert es, bis Elite Art Projects meine Bestellung liefert?

Wir liefern Bestellungen in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Tagen nach dem Kauf. Bei auf Bestellung gefertigten Werken wird die Produktionszeit zur regulären Lieferzeit hinzugefügt, und die Zeiten können je nach den beteiligten Ländern und Rahmen- oder Stretching-Optionen variieren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail 2 bis 5 Tage nach Ihrem Kauf. Außerdem finden Sie den Tracking-Link auf Ihrer "Meine Bestellungen"-Seite. Die Tracking-Informationen werden von Drittanbieter-Lieferdiensten bereitgestellt.

Wie viel kostet meine Lieferung?

Der Preis für die Lieferung ist im Gesamtpreis des Kunstwerks für Europa, die USA und Kanada enthalten. Dies umfasst Versicherung, Zollgebühren, Steuern und Versandkosten des Logistikdienstleisters. White-Glove-Lieferoptionen sind gegen Aufpreis erhältlich.

Steuern & Zoll:

Alle Steuern und Zollgebühren sind nicht im Kunstwerkspreis enthalten und sind vom Käufer zu zahlen.

Arten von Lieferdiensten:

Wählen Sie zwischen professioneller Fronttür-Lieferung und White-Glove-Lieferung, jeweils auf Ihre Vorlieben zugeschnitten.

Wo ist meine Bestellung?

Verwenden Sie den per E-Mail erhaltenen Tracking-Link oder überprüfen Sie Ihre "Meine Bestellungen"-Seite, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Kontaktieren Sie uns unter +1 212 7291352 bei Fragen oder über das Kontaktformular.

Was passiert, wenn meine Bestellung verloren geht oder beschädigt ankommt?

Im Falle von Problemen wenden Sie sich an Ihren Kundendienstspezialisten oder kontaktieren Sie uns unter +1 212 7291352. Machen Sie Fotos von der Verpackung (vorzugsweise vor dem Öffnen) und von der tatsächlichen Beschädigung der Produkte. Je mehr Fotos wir haben, desto einfacher können wir Ihnen helfen. Ihre Bestellung ist zu 100% versichert, und Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, es sei denn, Sie entscheiden sich für Reparatur oder Ersatz. In diesem Fall organisieren wir die Reparatur oder den Ersatz Ihres Artikels, ohne zusätzliche Kosten. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, deckt Elite Art Projects alle Rücksendekosten.

Rückgaberecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen. Bitte beachten Sie, dass auf Bestellung gefertigte Produkte, wie beauftragte Kunstwerke und individuelle Designstücke, nicht für eine Rücksendung oder Rückerstattung infrage kommen. Alle Rücksendekosten werden von Elite Art Projects nur im Falle einer Beschädigung des Kunstwerks übernommen. Umgekehrt fallen für den Käufer Rücksendekosten an, wenn das Kunstwerk unbeschädigt ist.

Ich habe meine Meinung geändert, wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Nachdem Ihr Kunstwerk geliefert wurde, können Sie eine Rücksendung nur im Falle einer Beschädigung des Kunstwerks anfordern, indem Sie sich an Ihren Kundendienstspezialisten unter +1 212 7291352 wenden. Auch wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Artikel zurückzugeben, möchten wir den bestmöglichen Service sicherstellen.

Muss die Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt versandt werden? Oder reicht es aus, dass die Anfrage innerhalb dieses Zeitraums erfolgt?

Nur die Anfrage für die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung erfolgen. Sobald wir informiert sind, können Sie Ihre Bestellung sicher zurücksenden.

Wie funktioniert das?

Einer unserer Kundendienstspezialisten informiert Sie, wie Sie nach Eingang Ihrer Anfrage mit Ihrer Rücksendung fortfahren können. Sie erhalten die Rücksendeunterlagen mit klaren Anweisungen. Unser Team möchte diesen Prozess so einfach wie möglich für Sie gestalten.

Rücksendungen sind kostenlos:

Wir tragen die Kosten für die Rücksendung nur im Falle einer Beschädigung des Kunstwerks, und sie sind zu 100% kostenlos. Dies umfasst das erneute Verpacken, Abholen, Versenden usw.

Was wird erstattet?

Sie erhalten immer eine vollständige Rückerstattung, wenn das Kunstwerk beschädigt versendet wurde, einschließlich des Preises Ihres Artikels und der Versandkosten.

Kann ich maßgefertigte Produkte zurücksenden?

Nein, maßgefertigte Produkte sind nicht für eine Rücksendung berechtigt. Dazu gehören beauftragte Kunstwerke und individuell angefertigte Designmöbelstücke. Wenn das beauftragte Stück fertig ist und versandfertig ist, werden Sie gebeten, eine endgültige Bestätigung basierend auf dem Foto des beauftragten Stücks abzugeben. Solange es nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung noch stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Sobald Sie die Bestellung bestätigt haben, wird sie versandt und ist nicht mehr für eine Rücksendung oder Rückerstattung berechtigt.

Bei Elite Art Projects haben wir Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen bei jedem Kunstkauf priorisiert. Um unsere Verpflichtung zur Qualität und Sicherheit zu zeigen, führen wir stolz unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihr Kunstwerk innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises, einschließlich der Versandkosten.

Was sind die Bedingungen für die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?

Die Bedingungen für die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sind einfach. Der Artikel muss ungebraucht und in seinem Originalzustand sein. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel zurücksenden, um den Prozess zu besprechen und Unterstützung zu erhalten. Beachten Sie, dass dies für maßgefertigte Produkte, wie beauftragte Kunstwerke und individuelle Designmöbelstücke, nicht gilt.

Wie fordere ich eine Rückerstattung im Rahmen der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an?

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Kunstwerks. Wir werden Ihnen klare Anweisungen geben, wie Sie den Artikel zurücksenden können. Nach Eingang und Überprüfung des zurückgegebenen Kunstwerks wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

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