Les œuvres d'art sont-elles disponibles en tant qu'impressions?

Toutes les œuvres d'art sur Elite Art Projects sont des pièces originales, garantissant exclusivité et singularité. Nous ne reproduisons pas d'œuvres d'art. Vous pouvez acheter notre œuvre d'art en tant que une copie exclusive ou une édition limitée (limitée à 5). En cas d'achat exclusif, l'option d'acheter l'une des cinq éditions limitées est automatiquement exclue, et vice versa.

Qu'est-ce qui définit une édition limitée?

Notre édition limitée a été conçue dans le seul but d'offrir à 5 personnes l'opportunité de posséder un chef-d'œuvre exclusif de nos projets d'art d'élite à un prix réduit. Cette limitation concerne le nombre de copies produites pour une œuvre d'art particulière, chaque pièce d'art exclusive étant limitée à un total de 5 éditions.

Un certificat d'authenticité est-il fourni?

Chaque œuvre d'art disponible sur Elite Art Projects est accompagnée d'un certificat d'authenticité signé de notre part avec un numéro de série pouvant être vérifié par code QR. De plus, les éditions limitées sont numérotées et signées par nos soins.

Le travail que je voulais n'est plus disponible - puis-je commander une œuvre similaire?

Malheureusement, chaque œuvre d'art est unique et ne peut pas être recréée. Cependant, Elite Art Projects accepte les commissions pour créer des œuvres d'art personnalisées et uniques en fonction de vos préférences. Cliquez ici pour demander votre œuvre d'art de rêve !

Toutes les œuvres sur Elite Art Projects sont-elles disponibles à l'achat?

Pas toujours. Si une œuvre d'art a été vendue, cela est indiqué sur la page de l'œuvre d'art. Dans de tels cas, n'hésitez pas à nous contacter, et nous pouvons vous suggérer d'autres œuvres d'art ou explorer des options de commission.

Le cadrage est-il disponible pour toutes les œuvres?

Certainement. Si nous n'avons pas pré-sélectionné un cadre, vous pouvez demander le cadrage au moment de l'achat. Nous vous aiderons à trouver le cadre parfait pour compléter l'œuvre d'art.

Qui est responsable des frais de cadrage?

Pour les œuvres déjà encadrées, le cadre est inclus dans le prix global. Dans le cas d'œuvres non encadrées, Elite Art Projects propose un encadrement moyennant des frais supplémentaires, en veillant à ce que le cadre corresponde à votre budget.

Offrez-vous des recommandations et des conseils?

Nos spécialistes de l'art s'engagent à vous aider à découvrir des œuvres d'art qui résonnent avec vos préférences. Nous pouvons fournir une sélection personnalisée d'environ dix œuvres d'art adaptées à votre goût. Contactez-nous pour envoyer votre demande.

Y a-t-il des frais pour le service de conseil en art?

Non, notre service de spécialiste en art est gratuit. Présenter aux collectionneurs des œuvres d'art nouvelles et inspirantes fait partie intégrante de notre mission pour satisfaire les demandes de nos clients.

Je veux offrir de l'art en cadeau mais je ne sais pas quoi choisir. Que puis-je faire?

Considérez deux options : discutez des préférences du destinataire, et nous vous proposerons une sélection personnalisée dans votre budget. Alternativement, vous pouvez leur offrir une Carte-cadeau Elite Art Projects, accompagnée d'une heure de conseils personnalisés pour les aider à choisir l'œuvre parfaite.

Comment puis-je vérifier la taille de l'œuvre d'art?

Les dimensions de l'œuvre d'art sont spécifiées sur la page de vente de l'œuvre. Si vous avez un besoin particulier pour une taille personnalisée, vous pouvez demander une assistance supplémentaire ou des images pour avoir une meilleure idée des dimensions, n'hésitez pas à nous contacter.

L'image sur le site est-elle une représentation précise de l'œuvre d'art?

L'image est la véritable œuvre d'art à vendre. Nous avons ajouté une simulation de la façon dont l'œuvre d'art peut s'intégrer dans différentes zones de votre maison pour donner une idée générale.

Comment acheter de l'art sur Elite Art Projects?

Pour acheter notre œuvre d'art, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" sur la page de l'œuvre d'art. Vous serez redirigé vers votre panier, où vous pourrez fournir les détails de livraison et sélectionner votre méthode de paiement préférée. Après le traitement, vous recevrez une confirmation de notre processeur de paiement, PayPal, Stripe ou virement bancaire, et nous vous appellerons pour confirmer le paiement.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Mastercard, Visa, American Express), PayPal et les virements bancaires.

Puis-je payer par mensualités?

Oui, c'est possible uniquement avec PayPal qui permet aux particuliers de payer en 3 mensualités.

Que se passe-t-il une fois que le paiement a été traité?

Une fois le paiement traité, l'œuvre d'art est réservée pour vous. Nous vous contacterons pour confirmer la disponibilité et discuter des délais de livraison, généralement dans les 7 à 10 jours.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée?

Votre carte de crédit sera débitée au moment de la validation lors de la confirmation de votre achat. Veuillez noter que le débit immédiat peut s'appliquer aux cartes de débit.

Puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande par e-mail avant que l'œuvre ne soit marquée comme confirmée. Si l'œuvre est confirmée et expédiée, vous ne pouvez pas annuler votre commande. Une fois la livraison effectuée, vous avez 15 jours pour accepter l'œuvre ou demander son retour uniquement si l'œuvre n'est pas en parfait état. Une fois l'œuvre retournée dans son état d'origine, nous rembourserons votre carte de crédit.

Y a-t-il un problème avec votre confirmation de commande?

Pour toute question concernant le paiement, la livraison ou d'autres préoccupations, veuillez nous contacter au +1 212 7291352, ou nous contacter ici.

Où livre Elite Art Projects?

En tant que société internationale, nous livrons fièrement dans le monde entier.

Combien de temps Elite Art Projects met-il pour livrer ma commande?

Nous livrons généralement les commandes dans les 7 à 10 jours suivant l'achat. Pour les pièces sur commande, le temps de production s'ajoute au délai de livraison habituel, et les délais peuvent varier en fonction des pays concernés et des options d'encadrement ou d'étirage.

Comment puis-je suivre ma commande?

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail 2 à 5 jours après votre achat. De plus, vous pouvez trouver le lien de suivi sur votre page Mes commandes. Les informations de suivi sont fournies par des services de livraison tiers.

Combien coûte ma livraison?

Le prix de la livraison est inclus dans le coût total de l'œuvre d'art pour l'Europe, les États-Unis et le Canada. Cela couvre l'assurance, les frais de douane, les taxes et les frais d'expédition du fournisseur logistique tiers. Des options de livraison White-Glove sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.

Taxes & Douanes :

Toutes les taxes et les frais de douane ne sont pas inclus dans le prix de l'œuvre d'art et sont applicables au paiement des acheteurs.

Types de services de livraison :

Choisissez entre la livraison professionnelle à la porte d'entrée et la livraison White-Glove, chacune adaptée à vos préférences.

Où est ma commande?

Utilisez le lien de suivi reçu par e-mail ou consultez votre page Mes commandes pour connaître l'état de votre commande. Contactez-nous au +1 212 7291352 pour toute question ou via le formulaire de contact.

Que se passe-t-il si ma commande est perdue ou arrive endommagée?

En cas de problème, contactez votre spécialiste du service client ou contactez-nous au +1 212 7291352. Prenez des photos de l'emballage (de préférence avant l'ouverture) et des dommages réels aux produits. Plus nous avons de photos, plus il nous est facile de vous aider. Votre commande est 100% assurée, et vous avez droit à un remboursement intégral sauf si vous choisissez de la faire réparer ou remplacer. Dans ce cas, nous organiserons la réparation ou le remplacement de votre article, sans frais supplémentaires. Si vous choisissez d'être remboursé, Elite Art Projects prendra en charge tous les frais de retour.

Politique de retour

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander le retour de votre produit dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Si vous recevez un article endommagé, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou un remboursement dans les 15 jours suivant la livraison. Veuillez noter que les produits sur commande, tels que les œuvres d'art commandées et les pièces de design personnalisées et sur commande, ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement. Tous les frais de retour sont pris en charge par Elite Art Projects uniquement si l'œuvre d'art est endommagée. Inversement, des frais de retour seront applicables pour l'acheteur.

J'ai changé d'avis, comment puis-je retourner ma commande?

Après la livraison de votre œuvre d'art, vous pouvez demander un retour uniquement si l'œuvre peut être endommagée en contactant votre spécialiste du service client au +1 212 7291352. Même si vous décidez de retourner votre article, nous voulons nous assurer du meilleur service possible.

Le retour doit-il être expédié dans les 15 jours suivant la réception? Ou est-ce juste la demande qui doit avoir lieu pendant cette période?

Seule la demande de retour doit avoir lieu dans les 15 jours suivant la livraison. Une fois que nous sommes informés, vous pourrez ensuite retourner votre commande en toute sécurité.

Comment ça marche?

Un de nos spécialistes du service client vous informera de la marche à suivre pour votre retour une fois votre demande reçue. Vous recevrez les documents d'expédition de retour avec des instructions claires. Notre équipe veut rendre ce processus aussi simple que possible pour vous.

Les retours sont gratuits :

Nous prenons en charge les frais de retour uniquement si l'œuvre d'art est endommagée et cela sera 100% gratuit. Cela inclut le ré-emballage, la collecte, l'expédition, etc.

Qu'est-ce qui est remboursé?

Vous recevrez un remboursement intégral toujours si l'œuvre d'art est expédiée endommagée, ce qui inclut le prix de votre article et les frais d'expédition.

Puis-je retourner des produits sur commande?

Non, les produits sur commande ne sont pas éligibles au retour. Cela inclut les œuvres d'art commandées et les pièces de design personnalisées et sur commande. Cependant, une fois la pièce commandée terminée et prête à être expédiée, on vous demandera de donner une confirmation finale basée sur la photo de la pièce commandée. Tant qu'elle n'a pas été expédiée, vous pouvez toujours annuler la commande et recevoir un remboursement intégral. Une fois la commande confirmée, elle est expédiée et n'est plus éligible au retour ou au remboursement.